MICROCELL S.R.L. — коммерческое предприятие, зарегистрированное в Республике Молдова, официальный импортёр промышленного оборудования марки HELI: погрузчиков, гидравлических тележек, поломоечных машин, стеллажных систем и строительной техники, а также услуг аренды, сервисного обслуживания/ремонта и запчастей.

Используя сайт handlerkraft.md и отправляя заказ/бронирование, вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью принимаете настоящие Условия использования, а также Политику конфиденциальности и Политику возврата и обмена.

HandlerKraft вправе в любой момент обновить настоящие Условия, уведомив об этом через Сайт. К заказу/бронированию применяется версия, опубликованная на момент его отправки.

HandlerKraft прилагает разумные усилия для максимально точного представления товаров — фотографии, технические характеристики, размеры и особенности, — но не гарантирует отсутствие технических или типографских ошибок. Представление товаров, цен и наличия на Сайте является приглашением сделать заказ, а не твёрдой офертой продажи, за исключением случаев, когда заказ прямо подтверждён HandlerKraft согласно п. 4.

Все бронирования зависят от наличия товара у поставщика HELI. Если товар недоступен после отправки заявки, мы свяжемся с вами, чтобы предложить альтернативы или отменить заявку без каких-либо обязательств по оплате с вашей стороны.

Цены на handlerkraft.md указаны в молдавских леях (MDL). Любая сумма в евро (EUR) носит исключительно информационный характер, рассчитывается по внутреннему справочному курсу и не является предложением оплаты в EUR. Включён ли НДС — указывается на странице товара или сообщается представителем до подтверждения заказа.

Для товаров «под заказ»/проектных решений (например, промышленные стеллажные системы — Cash&Carry, Cantilever, паллетные стеллажи, мезонины, Drive-In) цена определяется индивидуально, по смете.

На Сайте нет модуля онлайн-оплаты. Форма на странице handlerkraft.md/cart не обрабатывает никаких платежей — данные банковской карты через эту форму не вводятся и не передаются.

• Вы выбираете товары в корзине и указываете тип клиента — физическое лицо или юридическое лицо (для последнего требуются IDNO и реквизиты компании) — затем контактные данные, способ доставки/самовывоза и желаемый способ оплаты
• Отправка формы является вашей заявкой на бронирование/предложением, а не окончательным заказом, и не создаёт обязательства по оплате
• Представитель HandlerKraft связывается с вами по телефону или e-mail для подтверждения наличия, итоговой цены, срока доставки/самовывоза и условий оплаты
• Договор купли-продажи считается заключённым только в момент этого подтверждения (по телефону, письменно или посредством счёта/проформы), в соответствии со ст. 679 и след. Гражданского кодекса Республики Молдова

Если вы покинете страницу, не завершив заполнение формы, введённые данные могут быть временно сохранены локально, в вашем браузере (не на наших серверах), максимум на 48 часов, после чего автоматически удаляются.

• Наличные — в офисе HandlerKraft или при доставке
• Банковский перевод — на счёт MICROCELL S.R.L. (реквизиты сообщаются при подтверждении заказа)
• Счёт с отсрочкой платежа — доступен для постоянных корпоративных клиентов, по запросу

Юридическим лицам, которым необходим счёт с НДС, следует указать IDNO компании в момент бронирования.

Стандартный способ получения — личный самовывоз со склада/шоурума (шоссе Мунчешть 364, Кишинэу), по предварительной записи.

Доставка в другие населённые пункты Республики Молдова (а по запросу — и за границу) может быть организована за дополнительную плату, определяемую индивидуально в зависимости от пункта назначения, габаритов и веса, и сообщается до подтверждения заказа.

Сроки доставки/подготовки носят ориентировочный характер и могут меняться в зависимости от наличия товара у поставщика HELI — особенно для крупногабаритного промышленного оборудования, которое не доставляется стандартной курьерской службой.

В соответствии с Законом № 105/2003 о защите прав потребителей, Клиент — физическое лицо, приобретающее товар вне рамок своей коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельности («потребитель»), имеет право отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

Право на отказ не применяется к товарам, изготовленным/сконфигурированным по вашим индивидуальным спецификациям или явно персонализированным (например, промышленные стеллажные системы, изготавливаемые на заказ по проекту).

Для реализации права на отказ письменно уведомите HandlerKraft (sales@handlerkraft.md) о своём решении. Товар возвращается за ваш счёт (если HandlerKraft не согласует иное), в исходном состоянии, неиспользованным, в оригинальной упаковке, не позднее 14 дней с момента уведомления об отказе. Возврат денежных средств производится не позднее 14 дней с момента получения товара либо подтверждения его отправки.

На товары распространяется законная гарантия соответствия, предусмотренная Законом № 105/2003, а также, в соответствующих случаях, коммерческая гарантия производителя HELI, конкретные условия которой (срок, условия) указываются в карточке товара или сообщаются при подтверждении заказа.

Претензии по качеству товара/услуги направляются на sales@handlerkraft.md или по адресу HandlerKraft; законные сроки рассмотрения — согласно Закону № 105/2003.

Клиенты-потребители, не удовлетворённые решением по претензии, могут обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (бывш. ISSPNPC).

Всё содержимое handlerkraft.md — включая, помимо прочего: логотипы, товарные знаки, фотографии, тексты, графический дизайн, исходный код, структуру сайта и базы данных — является исключительной собственностью MICROCELL S.R.L. или её лицензиаров и охраняется Законом № 139/2010 об авторском праве и смежных правах.

• Воспроизведение, распространение или изменение любого содержимого без предварительного письменного согласия HandlerKraft запрещено
• Использование марки «HandlerKraft» или связанных логотипов в коммерческих целях без лицензии запрещено
• Цитирование или упоминание продукции HandlerKraft в информационных целях, с указанием источника, разрешено

Вы соглашаетесь использовать handlerkraft.md исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Строго запрещено:

• Использование ботов, скраперов или любых автоматизированных средств для извлечения данных с сайта
• Отправка нежелательных сообщений (спама), вредоносного кода или попытки несанкционированного доступа
• Любые действия, способные повредить, перегрузить или нарушить работу сайта
• Создание фальшивых аккаунтов или выдача себя за других лиц или компании
• Публикация ложных отзывов или порочащего содержания
• Использование сайта для незаконной или мошеннической деятельности

HandlerKraft оставляет за собой право приостановить или заблокировать доступ любому пользователю, нарушающему настоящие положения, без предварительного уведомления.

Сайт handlerkraft.md предоставляется «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий бесперебойной доступности, полной точности или отсутствия ошибок.

HandlerKraft не несёт ответственности за:

• Косвенные, случайные убытки или упущенную выгоду, возникшие из-за использования или невозможности использования товаров
• Временные перебои в работе сайта, вызванные техническим обслуживанием, форс-мажором или кибератаками
• Содержимое сторонних сайтов, доступных по ссылкам с handlerkraft.md
• Повреждения, вызванные неправильным использованием приобретённых товаров вопреки руководству по эксплуатации

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности HandlerKraft — отдельным документом, являющимся неотъемлемой частью настоящих Условий.

Данные обрабатываются в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных (транспонирующим Регламент (ЕС) 2016/679 и заменяющим Закон № 133/2011 с 23 августа 2026 г.) для обработки вашей заявки на бронирование/заказ, выставления счетов и, при наличии вашего согласия, маркетинговых сообщений.

Ваши данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением строго необходимых технических поставщиков (обработка форм, хостинг, анализ трафика) и государственных органов, если этого требует закон.

HandlerKraft не несёт ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение любого обязательства, если это вызвано форс-мажорным обстоятельством (в смысле ст. 921 Гражданского кодекса), включая, помимо прочего: стихийные бедствия, эпидемии, вооружённые конфликты, всеобщие забастовки, таможенные блокировки, перебои в цепочке поставок производителя HELI или ограничительные нормативные акты органов власти.

HandlerKraft уведомит клиента в течение 5 рабочих дней с момента возникновения форс-мажорного обстоятельства и предпримет разумные усилия для минимизации последствий и скорейшего возобновления исполнения обязательств.

Настоящие Условия использования регулируются законодательством Республики Молдова. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или в связи с ними, разрешается в первую очередь путём переговоров.

При отсутствии соглашения спор передаётся в компетентные судебные инстанции мун. Кишинэу, Республика Молдова.

Клиенты-потребители дополнительно могут обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (бывш. ISSPNPC), а по вопросам защиты данных — в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

Делимость. Если какое-либо положение настоящих Условий признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.

Уступка. Вы не вправе передавать права или обязательства по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия HandlerKraft. HandlerKraft может передать эти права правопреемнику или в рамках корпоративной реструктуризации.

Отказ от прав. Тот факт, что HandlerKraft не применяет какое-либо положение настоящих Условий в конкретном случае, не означает отказа от права применить его позднее.

Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата и обмена составляют полное соглашение между вами и HandlerKraft относительно использования сайта и отправки заказов/бронирований.

Обновления. Актуальная версия Условий всегда доступна по адресу handlerkraft.md/pages/termeni-si-conditii. Дальнейшее использование сайта после публикации обновлённой версии означает принятие новых условий.