Политика конфиденциальности
Защита персональных данных — handlerkraft.md
Последнее обновление: 19 августа 2026 г.
1. Кто является оператором данных
MICROCELL S.R.L. (HandlerKraft), IDNO 1003600007407, юридический адрес: MD-2060, мун. Кишинэу, сектор Ботаника, бул. Дачия 30/1, оф. 113, является оператором персональных данных в отношении обработки, описанной в настоящей политике. По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, обращайтесь: sales@handlerkraft.md.
2. Применимое законодательство
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с:
- Законом № 195/2024 о защите персональных данных, который транспонирует Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и вступает в силу 23 августа 2026 г. (до этой даты применяется Закон № 133/2011, основные принципы которого сохраняются схожими);
- Законом № 284/2004 об услугах информационного общества;
- иными применимыми нормативными актами в сфере торговли и защиты прав потребителей.
Надзорный орган — Национальный центр по защите персональных данных (НЦЗПД / CNPDCP) — e-mail: centru@datepersonale.md, тел.: 022 820 801, сайт: datepersonale.md.
3. Какие данные мы собираем
| Категория | Примеры | Когда |
|---|---|---|
| Идентификационные и контактные данные | имя, фамилия, телефон, e-mail | при заполнении формы заказа/бронирования или контактной формы |
| Данные юридических лиц | наименование компании, IDNO, юридический адрес, контактное лицо | при выборе «юридическое лицо» |
| Данные доставки | населённый пункт, район, адрес, желаемая дата доставки | при запросе доставки |
| Содержимое заказа | товары и количества в корзине, опции (установка, спецтранспорт), примечания | при заполнении Формы |
| Технические данные | IP-адрес, тип устройства/браузера, посещённые страницы, источник трафика | автоматически, через файлы cookie и аналогичные технологии (см. Политику Cookie) |
| Данные антиспам-проверки | ответ hCaptcha, время заполнения формы | при отправке форм, для предотвращения спама |
Мы не запрашиваем и намеренно не собираем специальные категории данных (этническое происхождение, религиозные убеждения, данные о здоровье и т. д.) и не обрабатываем данные банковских карт через Сайт.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Обработка заявки на бронирование/заказ и связь с вами для подтверждения | преддоговорные меры по вашему запросу / исполнение договора |
| Выставление счётов и ведение бухгалтерского учёта | законная обязанность (налогово-бухгалтерское законодательство) |
| Ответ на запросы через контактную форму | законный интерес / преддоговорные меры |
| Коммерческие/маркетинговые сообщения (при наличии согласия) | согласие, отзываемое в любой момент |
| Анализ трафика и улучшение Сайта (Google Analytics) | согласие (неосновные файлы cookie) |
| Целевая реклама (Meta Pixel, Google Ads) | согласие (неосновные файлы cookie) |
| Предотвращение мошенничества и спама (hCaptcha) | законный интерес |
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их, в необходимом объёме, следующим получателям:
- Web3Forms — сервис, обрабатывающий и отправляющий формы Сайта (заказ/бронирование, контакты) на e-mail HandlerKraft;
- Shopify Inc. — техническая платформа, на которой работает Сайт (хостинг, корзина покупок);
- Google (Google Analytics/GA4, Google Ads, Google Workspace для электронной почты, а при активации — Google Sheets/Apps Script как резервная система учёта заказов) — для анализа трафика, рекламы и обеспечения непрерывности работы;
- Meta Platforms (Meta Pixel) — для измерения и таргетирования рекламных кампаний в Facebook/Instagram, если вы приняли маркетинговые файлы cookie;
- hCaptcha — для антиспам-проверки при отправке форм;
- государственные органы, если этого требует закон (например, налоговые органы или CNPDCP).
Международная передача данных: некоторые из указанных выше поставщиков (Google, Meta, Web3Forms, hCaptcha) могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Республики Молдова, в том числе в США. Такая передача осуществляется на основании гарантий, предоставляемых соответствующими поставщиками (как правило, стандартные договорные положения/сертификации, эквивалентные требованиям GDPR), в соответствии со ст. 32 Закона № 133/2011, а начиная с 23.08.2026 — с главой о международной передаче данных Закона № 195/2024.
6. Сроки хранения данных
- Данные из неотправленной Формы заказа (черновик): хранятся локально, в вашем браузере, не более 48 часов, затем удаляются автоматически.
- Данные подтверждённой заявки/заказа: на протяжении срока, необходимого для ведения коммерческих отношений, а затем — в течение срока, предусмотренного налогово-бухгалтерским законодательством (как правило, несколько лет с момента закрытия финансового года).
- Маркетинговые данные (при наличии согласия): до отзыва согласия.
- Технические данные/файлы cookie: согласно срокам, указанным в Политике Cookie ниже.
7. Ваши права
Как субъект данных вы имеете право:
- запросить доступ к данным, которые мы обрабатываем о вас;
- запросить исправление неточных данных;
- запросить удаление данных («право быть забытым»), в пределах, установленных законом;
- запросить ограничение обработки;
- возразить против обработки, основанной на законном интересе, или обработки в целях прямого маркетинга;
- запросить переносимость предоставленных вами данных;
- отозвать согласие в любой момент, без ущерба для законности обработки, проведённой до отзыва;
- подать жалобу в CNPDCP (centru@datepersonale.md) или в компетентный суд, если вы считаете, что ваши права были нарушены.
Для реализации любого из прав напишите нам на sales@handlerkraft.md. Мы отвечаем в законный срок (как правило, не позднее одного месяца с момента получения запроса).
8. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных (ограниченный доступ, антиспам/антибот-проверка, резервные системы с журналированием для предотвращения потери заявок). Сайт не обрабатывает онлайн-платежи, поэтому не хранит данные банковских карт.
9. Несовершеннолетние
Сайт предназначен для физических и юридических лиц, действующих в коммерческих/профессиональных целях, либо для взрослых, совершающих покупки для собственных нужд. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
10. Изменения настоящей политики
Настоящая политика может периодически обновляться; дата последнего обновления указана в начале документа. О существенных изменениях будет сообщено через объявление на Сайте.